COMO REALIZAR UMA COMPRA NO SITE?

visualizando e escolhendo produtos

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As páginas INÍCIO e LOJA apresentam, em vários formatos, as opções de produtos em nosso catálogo. Na página LOJA você encontrará todas as obras de nosso acervo. Você pode optar por percorrer a página de cima abaixo, visualizando os itens que lhe interessam, ou pode optar por clicar nas 'categorias', filtrando automaticamente apenas os itens daquela prateleira. 

O site oferece duas opções de visualização das imagens e detalhes das peças, para ajudar na sua decisão de colocá-los no 'balaio. Dentro das galerias que apresentam os produtos, você poderá:

1ª opção - Se quiser apenas visualizar um produto e seus detalhes, clique diretamente em sua imagem. Uma nova página se abrirá, trazendo todas as informações sobre aquele produto. Aí você poderá ajustar quantidades e, quando disponíveis, as opções de cor, tamanho, material, etc. e depois já poderá colocá-lo em seu carrinho de compras (no nosso caso, no 'BALAIO'). Caso contrário, basta fechar esta segunda página.

2ª opção - A segunda opção possibilita que você coloque o produto instantaneamente em seu 'balaio', sem a necessidade de abrir a página de visualização de seus detalhes. Nesse caso, ao invés de clicar sobre a imagem, basta clicar sobre os botões "COMPRAR" ou "COLOCAR NO BALAIO". O produto será imediatamente incluído no seu pedido.

Nas duas opções, após escolher um produto de seu interesse, ao clicar para adicioná-lo ao 'BALAIO' uma aba se abrirá na lateral direita do site. Este é um resumo de seu pedido. Caso vá adicionar mais itens ao pedido, clique no link no canto superior direito 'Continue comprando', e você voltará à página da LOJA. Caso contrário, se já tiver terminado de escolher produtos, na mesma aba você terá as opções de:
- ajustar a quantidade de itens, clicando nos sinais de mais (+) e de menos (-).
- também poderá escolher a forma de entrega dos produtos. Escolha 'Enviá-lo', para que o produto seja enviado até seu endereço, ou 'Pegar', se deseja combinar uma forma de retirada em nosso endereço, sem necessidade de pagamento de frete. Os detalhes de endereço de entrega são preenchidos em outra etapa.
Ainda nesta aba você poderá acrescentar a informação de seu cupom de desconto, caso possua um. Clique em 'Inserir cupom de desconto' e digite o código recebido. O desconto será calculado automaticamente no Checkout.

Por fim, clique em 'Continuar para o Checkout', para concluir as próximas etapas e finalizar o pedido.

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FECHANDO SUA COMPRA

 

A qualquer momento, quando houver terminado de selecionar seus produtos, clique no ícone do carrinho, que se encontra no canto superior direito de todas as páginas do site. Este ícone abrirá a aba de resumo do pedido, onde poderá revisar todas suas escolhas, quantidades, etc., conforme explicado acima. Quando estiver tudo certo, clique em 'Continuar para o Checkout'. Isto abrirá uma segunda aba, onde o pedido será finalizado. 

Nesta aba, a primeira página é para que você preencha com seus dados pessoais , que são necessários para atrelar o pedido à sua pessoa e ao seu endereço. O preenchimento deste formulário é obrigatório. O pedido não poderá ser concluído sem essa etapa. Quanto mais detalhado e correto estiver o endereço, mais chances de não haver problemas com sua entrega. Coloque informações como bloco, apartamento, quadra, bairro, etc.

ATENÇÃO! Se o endereço de entrega for diferente do seu endereço, desmarque a opção 'Use o mesmo endereço do endereço do cliente', e preencha também os dados da entrega. Se for o mesmo endereço, basta seguir adiante.

A segunda página é a de 'Faturamento'. Este formulário precisa ser preenchido, no caso de o endereço de cobrança ser diferente do seu endereço, informado na página anterior. Caso seja o mesmo, basta deixar selecionada a opção 'Use o mesmo endereço que o endereço do cliente' e clique no botão 'Continuar'.

A terceira página é sobre a 'Entrega'. Selecione a opção que melhor lhe atende. O valor será acrescido ao total. Clique em 'Continuar'.

ATENÇÃO! Se sua escolha de entrega for para 'Pegar' o produto conosco. Você precisará entrar em contato com a loja, por meio de nosso WhatsApp (81) 99289.5093, para combinar a retirada. Em alguns casos, podemos também acordar formas de entrega em endereço a combinar.

A quarta página apresentará um resumo das informações preenchidas, na coluna da esquerda, e um resumo do valor total de seu pedido, à direita. Cheque se todas as informações estão corretas. Caso algum dado esteja divergente, tente voltar e refazer os passos. Talvez você tenha se confundido. Se achar que o problema está no site, por favor, tente entrar em contato pelo nosso Telefone/Whatsapp, no número +55 (81) 99289.5093.

Por fim, preencha as informações de pagamento e clique em 'Confirmar compra'.  Se não houver nenhum problema com o processamento de seu pagamento, uma quinta página carregará com a informação de que 'Seu pedido foi realizado com sucesso!' e o número do mesmo.

Aproveite para voltar ao site e continuar navegando por nossas páginas de dicas, nosso blog "Balaio de Ideias", ou nossa página sobre sustentabilidade, com ótimas informações sobre o assunto.

A QUALQUER MOMENTO, POR FAVOR, NÃO EXITE EM NOS CONTACTAR!